zbiór uwarunkowań związanych ze sposobami produkcji ustalonych wyrobów i usług. Określają one możliwość dostosowania się przedsiębiorstwa do otoczenia w kontekście zaspokajania określonych potrzeb społecznych.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...