– (łac. arta factum – sztucznie wytworzone); widoczne przejawy kultury danej organizacji, do których zaliczają się artefakty fizyczne (wytwory materialne danej kultury), artefakty behawioralne (ceremonie, rytuały) oraz artefakty językowe (specyficzny język organizacji oraz jej mity i legendy).
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...