(łac. determinare – ograniczać, wyznaczać, określać); cechy produktu skłaniające konsumentów do jego nabycia. Nie muszą być to cechy najistotniejsze z punktu widzenia obiektywnej oceny produktu. Uznanie różnych jego cech za zasadnicze jest suwerenną oceną samego konsumenta. Uznanie to powinno być świadomie uwzględnione w polityce reklamowej przedsiębiorstwa.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...