warunki i czynniki zewnętrzne, które decydują o powodzeniu lub niepowodzeniu w realizacji celów przedsiębiorstwa wobec rynku, a więc zespół osób i grup wraz ze swoimi interesami i oczekiwaniami wobec przedsiębiorstwa, które decydują o dokonywaniu przez nie transakcji rynkowych i stopniu ich efektywności.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...