układ informacji i ich przepływu w firmie zapewniający pełne kontakty między kierownictwem a pracownikami zgodnie z pełnionymi przez nich rolami i logiką istniejącej struktury hierarchicznej. Racjonalna struktura informacyjna powinna mieć kształt odwróconej piramidy organizacyjnej: na górze tej piramidy powinny być skupione informacje najważniejsze, skondensowane, o małym stopniu szczegółowości (informacje dla kierownictwa) a na dole informacje szczegółowe dotyczące konkretnych spraw (informacje dla pracowników).
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...