Podstawowe zasady biznesu - basic principles of business

elementarne reguły zachowania się w biznesie decydujące w sposób zasadniczy o uzyskiwaniu powodzenia w jego prowadzeniu. Amerykański specjalista od biznesu T. C. Mark zasady te formułuje następująco:
Zasada 1
Sprzedawaj. Najważniejszą bowiem sprawą jest sprzedaż.
Staraj się sprzedać zanim kupisz.
Żądaj cen najwyższych z możliwych do uzyskania.
Możesz stwierdzić, że udało ci się sprzedać dobrze dopiero wtedy, gdy masz pieniądze w kieszeni.
Dla poważnego klienta rób wszystko, co możesz.
Inwestuj pieniądze z góry – nawet mniej, byle jak najszybciej.
Zasada 2
Sprzedawaj tak drogo jak to jest możliwe.
Podnoś ceny do poziomu akceptowanego przez rynek.
Obniżaj koszty, targuj się z dostawcami.
Rozpatruj oddzielnie każdy element kosztów.
Zasada 3
Wydatki ograniczaj do minimum.
Wydatki to nie tylko koszty bieżące, lecz także długi.
Wiele obciążeń finansowych jest ukrytych pod pozycją ,,aktywa” i zwiększa twoje wydatki.
Koszty powinny być płynne i proporcjonalne do aktualnie zawieranych transakcji i wielkości produkcji.
Traktuj ,,aktywa” jak ,,pasywa”.
Jeśli to możliwe, traktuj wydatki jako koszty zmienne.
Zasada 4
Dogadzaj swoim klientom i ich firmom.
Poznawaj swoich klientów – zarówno osoby prywatne jak i całe przedsiębiorstwo.
Szefowi nie wolno tracić kontaktu z klientami.
Proponuj dodatkowe usługi i na nich zarabiaj.
Zasada 5
Dbaj o swoich pracowników.
Przekonuj pracowników do idei współdziałania.
Nagradzaj wydajność i produktywność.
Dziel zyski w sposób uczciwy.
Naucz pracowników właściwego rozumienia pojęcia ,,wartość dodana”.
Zasada 6
Zapewnij sobie stałe źródła dochodów.
Zapewnij sobie odpowiednich dostawców.
Unikaj płacenia niepotrzebnych podatków.
Zasada 7
Twój biznes musi nadążyć za zmieniającymi się warunkami.
Powiększenie firmy nie gwarantuje przyrostu zysków.
Jako szef musisz umieć wskazać firmie drogę rozwoju (strategię).
Zasada 8
Poznaj dobrze wszystkie przepisy działalności firmy.
Wykorzystuj przepisy w sposób właściwy.
[J. Penc]