Projektowanie organizacji - planning of organization, designing of organization

zespół działań obejmujący: formułowanie celów i zadań, dobór odpowiedniej techniki i technologii, uwzględnienie potrzeb kadrowych i kształtowanie struktury organizacyjnej. Projektowanie organizacji musi być zawsze dynamiczne i uwzględniać nie tylko potrzeby wewnętrzne, ale także rynek i konkurencję.
Projektowanie organizacji jest wyjątkowo trudnym zadaniem, gdyż każda struktura organizacyjna powinna odpowiadać szerokiej gamie wymagań: dobór rozwiązań strukturalnych do określonej strategii firmy, odpowiedni podział zadań, zapewnienie właściwej koordynacji, nadzoru i obiegu informacji. Nowoczesna organizacja powinna zapewniać dużą elastyczność działania, odznaczać się płaską strukturą i bezpośredniością kontaktów na linii kierownictwo naczelne – wykonawcy. Takie warunki spełnia koncepcja organizacji zwana ,,korporacją horyzontalną”, która eliminuje hierarchię i ścisłe granice kompetencji. Według J. A. Byrne, projektując taką organizację, należy:
 tworzyć organizację wokół procesu (3 –5 najważniejszych procesów wynikających ze strategii firmy), a nie skierowaną na zadania;
 ograniczać hierarchię starając się wykonywać procesy przy jak najmniejszej liczbie zespołów;
 uczynić z zespołów główne części składowe organizacji, ograniczyć zadania kontrolne, dając zespołom samodzielność;
 pozwolić, by klienci wymuszali wzrost wydajności;
 nagradzać zespoły za wyniki pracy ustalając system motywacji pod rezultaty pracy zespołowej i zachęcać pracowników by rozwijali różnorodne umiejętności zamiast wąskiej specjalizacji;
 doprowadzić do tego, by pracownicy mieli bezpośredni i regularny kontakt z dostawcami i klientami;
 zapewnić pracownikom informację i szkolenie, powierzyć członkom organizacji nieprzetworzone informacje, nauczyć się jak się nimi posługiwać, by potrafili sporządzać własne analizy i samodzielnie podejmować decyzje.
[J. Penc]