Rozwój organizacji - organization development

ukierunkowany proces zmian ilościowych i jakościowych (strukturalnych, technologicznych, kulturowych itp.) wykazujących określonego rodzaju stosunkowo trwałą tendencję, sprzyjających przetrwaniu, stabilności i rozwojowi danej organizacji.
Główne zadania rozwoju organizacji są następujące:
 osiągnięcie wyraźnego podziału funkcji i zlikwidowanie nakładania się odpowiedzialności;
 uczynienie celów przedsiębiorstwa wystarczająco jasnymi, by mogły funkcjonować jako mierniki postępu w rozwoju przedsiębiorstwa;
 zapewnienie przepływu informacji od tych, którzy je mają do tych, którzy podejmują decyzje;
 stworzenie klimatu, który ułatwia rozwiązywanie problemów, nie sprzyjając ukrywaniu ich;
 rozwinięcie systemu nagród, który uwzględnia zarówno zadania i cele poszczególnych pracowników, jak i ogólne cele przedsiębiorstwa;
 stworzenie atmosfery zaufania, gdyż ma to wpływ na efektywność działalności przedsiębiorstwa.
[J. Penc]