ciągła zmiana parametrów systemu utrzymująca go na pożądanym poziomie względem zmienności otoczenia. W każdym systemie (otwartym) przebiegają dwa przeciwstawne sobie komplementarne procesy:
tworzenie negentropii: tworzenie mało prawdopodobnych nowych konfiguracji elementów, z których system jest zbudowany, warunkujących działanie, lub bardziej sprawne działanie systemu;
tworzenie entropii: niszczenie w trakcie działania części elementów systemu (usuwanych przez system do otoczenia) i wskutek tego zmniejszenie się sprawności działania systemu.
Wynika z tego konieczność okresowej reorganizacji systemu w celu podniesienia jego sprawności. Z reorganizacją tą nie należy czekać aż system (firma) osiągnie stan entropii świadczący o granicznie dopuszczalnym niedostosowaniu się do otoczenia jego działania.
[J. Penc]
Outsourcing - korzystanie z kompleksowych usług, będących kombinacją różnorodnych usług cząstkowych sprzedawanych i rozliczanych jako jednostka, jakie oferują...