Umiejętność rozwiązywania problemów - knowledge of solving problems
właściwy, tj. spokojny, rzeczowy i przemyślany sposób reagowania oraz postępowania w szczególnych sytuacjach (istniejących i przewidywanych), wykorzystanie wiedzy o organizacji i kierowaniu oraz wiedzy specjalistycznej w definiowaniu problemów, poznawaniu ich struktury i złożoności, generowaniu możliwych (dopuszczalnych) wariantów rozwiązań, zapewniających osiągnięcie pożądanych wyników. W rozwiązywaniu problemów menedżer musi się wykazać wiedzą, inteligencją, elastycznością i pomysłowością, a często także odwagą, gdyż niektóre problemy wymagają niekonwencjonalnego, nowatorskiego podejścia. Musi również posiadać umiejętność pozyskiwania ludzi dla realizacji decyzji będącej następstwem rozwiązania problemu.
[J. Penc]
Zobacz również:
kompetencja
,
wyobraźnia
,
zdolności twórcze
,
wraźliwość na zmiany
,
wytrwałość w działaniu
|