Jest to ważny rodzaj satysfakcji udzielanej nabywcom przez producentów i firmy handlowe. Polega na zapewnianiu utrzymywania w pełnej użyteczności nabytego produktu i przejmowania przez sprzedającego zobowiązania do konserwacji i wykonywania napraw w określonym czasie. Długi okres gwarancji jest ważnym elementem konkurencji ponieważ jest utożsamiany przez nabywcę z wyjątkową jakością i użytecznością produktu, co ma szczególne znaczenie przy podejmowaniu decyzji zakupu dóbr długotrwałego użytku. Gwarancja jest ważnym elementem produktu powiększonego.
[T. Sztucki]
Bilans płatniczy - zestawienie ogółu należności i zobowiązań zagranicznych kraju. Jest on sporządzany w wyrażeniu finansowym w okresach rocznych i obejmuje wszystkie...