Sprzedaż miękka i twarda
Określenia sposobu oddziaływania promocji. Miękka sprzedaż jest emocjonalnym przekazem kierowanym do serca adresata dla wywołania reakcji i postępowania bazującego na uczuciach i postawach. Przedstawia subtelne, intrygujące, prestiżowe produkty, kojarzące się bardziej z marzeniami niż z fizycznymi cechami i wartościami przedmiotu promocji. Twarda sprzedaż jest racjonalnym, informacyjnym przekazem mającym na celu pobudzenie umysłu i ukształtowanie reakcji, której podstawą jest logiczne myślenie. W tym rodzaju promocji przedstawia się realny produkt i opisuje jego cechy, zalety oraz korzyści posiadania. Ma on skłonić do zakupu ponieważ produkt jest bardzo dobry i umożliwia racjonalne zaspokojenie potrzeby lub rozwiązanie problemu nabywcy.
[T. Sztucki]
|