Zarządzanie przez cele
Metoda kierowania polegająca na wyznaczaniu celów głównych oraz ich przetworzeniu na cele szczegółowe i środki ich wykonania „przypisane” do osiągnięcia odpowiednim działom organizacyjnym i ich kierownikom oraz wyznaczonym pracownikom. Cele te winny być osiągnięte w ściśle określonym czasie i zapewnić uzyskanie ustalonych efektów. Zaproponował ją P. Drucker a zmodernizowali G. S. Osborne`a i J. W. Humble`a. W zarządzaniu przez cele należy kierować się następującymi zasadami:
1. jasno określać cele,
2. rozpisać cele przedsiębiorstwa na zadania zespołów i pracowników,
3. powodować aktywne uczestniczenie kierownictwa niższych szczebli w określaniu i uściślaniu celów całości,
4. planować elastycznie,
5. oceniać pracę kierownictwa niższych szczebli na podstawie aktywności w projektowaniu celów i ich realizacji,
6. uwzględniać zasadę Pareto,
7. kontrolować wyniki przy minimalizacji ingerencji w ich realizację.
Ustalane cele powinny być:
najważniejsze,
realne,
wewnętrznie zgodne,
zhierarchizowane,
zoperacjonalizowane.
[T. Sztucki]
|