Dewaluacja hierarchii - devaluation of hierarchy

spadek znaczenia i roli hierarchii w nowoczesnej firmie jako instrumentu zapewniającego porządek, współpracę i koordynację działania. We współczesnej firmie hierarchia jest co najwyżej konieczną zasadą porządku, ale staje się już czynnikiem drugorzędnym w procesie kierowania firmą i wprowadzania zmian. W kreowaniu innowacji hierarchia spełnia rolę wręcz demobilizującą. Nowej technologii i organizacji towarzyszy niejednokrotnie spadek znaczenia średniego i niższego szczebla zarządzania. Dzięki rosnącemu wykształceniu pracowników i wydajnej technologii informatycznej traci na znaczeniu tradycyjne nadzorowanie pracowników przez przełożonych. Nowa technika musi być tak wykorzystywana, aby na każdym stanowisku było coraz więcej informacji i by dzięki temu decyzje były podejmowane tam, gdzie występują problemy. Decyzje mogą już zapadać na wydziale, bądź na stanowisku pracy z pominięciem szczebli hierarchii. Powstaje bardziej płaska piramida hierarchiczna, dla wielu procesów pracy wyposażonych w nowoczesną technikę nie trzeba już tak wielu szczebli hierarchii. W amerykańskich przedsiębiorstwach, na przykład, mówi się nawet o zmniejszeniu szczebli kierowniczych o 50–75% obecnego ich składu. Ucieka się bowiem od dużych koncernów z hierarchią przypominającą urzędy państwowe do niedużych mobilnych jednostek, od dużych fabryk i centrów administracyjnych do małych jednostek biznesu (business units) połączonych w sieci dzięki telekomunikacji i szybko reagujących na zmieniające się warunki rynku.
[J. Penc]