Diagnoza organizacji - diagnosis of the organization

Diagnozowanie ma na celu rozpoznanie istniejącej sytuacji, a głównie rozpoznanie problemu, wyjaśnienie przyczyn jego powstania, określenie znaczenia, jakie ma dla przedsiębiorstwa i sporządzenie prognozy. Analizę rozpoczyna się od diagnozy podstawowej, która stanowi ogólne rozpoznanie problemu, określenie niesprawności funkcjonowania przedsiębiorstwa i wytyczenie dalszych działań. W następnym etapie sporządza się diagnozy szczegółowe, a następnie przyczynowe, mające na celu ustalenie istotnych przyczyn rozpoznanych nieprawidłowości działania. Proces analizy kończy diagnoza różnicowa polegająca na konfrontacji sposobów działania firmy z innymi przedsiębiorstwami o podobnej charakterystyce techniczno-ekonomicznej i marketingowej, funkcjonujących w tym samym segmencie rynku.
[T. Sztucki]