Audyting jakości - quality audit

systematyczne i niezależne badania mające określić, czy działania dotyczące jakości i ich efekty odpowiadają przyjętym wcześniej ustaleniom oraz czy te ustalenia są skutecznie realizowane i pozwalają na osiągnięcie celów. Wyróżnia się następujące rodzaje audytów jakości: audyt systemu zapewniania jakości, audyt jakości procedury, audyt jakości procesu, audyt jakości wyrobu i audyt jakości usługi.
Każdy z tych audytów może być przeprowadzany w formie audytu wewnętrznego lub zewnętrznego. Audyt wewnętrzny jest przeprowadzany z inicjatywy kierownictwa firmy dla własnych potrzeb przez swoich pracowników. Audyt zewnętrzny zaś przeprowadza się, gdy przedsiębiorstwo zaleca jego wykonanie wyspecjalizowanej firmie. Dzięki takiemu audytowi nabiera ono większego zaufania do swoich dostawców oraz kooperantów – i odwrotnie.