Jest to określenie sprzedaży za pomocą telefonu, jako formy umożliwiającej kontaktowanie się z potencjalnymi nabywcami dla oferowania produktów i usług, zbierania zamówień na ich dostawę oraz ustalanie sposobu regulowania należności.
[T. Sztucki]
Decyzje menedżerskie - decyzje będące rezultatem złożonych procesów myślowych, uporządkowanych w odpowiedniej kolejności, opartych na szybkiej i rzetelnej informacji,...