Decyzje menedżerskie - managerial desisions
decyzje będące rezultatem złożonych procesów myślowych, uporządkowanych w odpowiedniej kolejności, opartych na szybkiej i rzetelnej informacji, wiedzy i wyobraźni,tworzeniu alternatywnych rozwiązań i wyborze wariantu optymalnego w sposób wykluczający przypadkowość i improwizację.
Decyzje podejmowane przez menedżerów można podzielić na trzy grupy:
1. Decyzje operatywne – dotyczą rozwiązywania poszczególnych problemów powstających przy realizacji wytyczonych celów lub wywołanych zakłóceniami, bądź też trudnościami w działalności firmy. Są to decyzje powtarzalne, zróżnicowane, podejmowane często, a ich zadaniem jest bieżąca organizacja funkcjonowania przedsiębiorstwa (produkcja, zaopatrzenie, sprzedaż, kontrola procesów itp.) oraz optymalizacja wykorzystania jego zasobów i możliwości.
2. Decyzje taktyczne – dotyczą zapewnienia przedsiębiorstwu warunków sprawnej realizacji celów, pozyskiwania zasobów (ludzkich, materialnych, finansowych), ich organizacji i rozwoju, zacieśnienia kontaktów z rynkiem, a także rozwiązywania ,,konfliktów” między założeniami strategii a jej realizacją.
3. Decyzje strategiczne (koncepcyjne) – dotyczą działalności całego przedsiębiorstwa, wytyczania kierunków jego rozwoju i podstawowych celów oraz dróg działania, a także osiągania długofalowych zamierzeń (alokacja zasobów w zależności od możliwości i szans określonych przez otoczenie). Ich zadaniem jest optymalizacja sprzężeń pomiędzy środkami, potrzebami i celami długookresowymi przedsiębiorstwa a podstawą ich podejmowania stanowią prognozy rozwoju przemysłu, branży, zmian w otoczeniu, na rynku itp.
[J. Penc]
Zobacz również:
menedżer strateg
,
metoda ABC
,
metody heurystyczne
,
metody rozwiązywania problemów
,
motywacja osiągnięć
,
myślenie strategiczne
,
otwartość na zmiany
|